Köpvillkor

- Frakt inom Sverige 30 sek 
- 3-10 leveransdagar
- 14 dagars ångerrätt

Det här är villkoren som gäller när du handlar hos Stitchnstones.se: 

1. KÖP
Ett köp har skett när du som kund har fått en orderbekräftelse till din e-postadress. Leveranstiden är ca 3-7 arbetsdagar från att du har gjort din beställning, men om detta av någon anledning skulle ändras kommer du att få du e-post inom 24 timmar. Stitch N Stones äger och har rätt att ta tillbaka samtliga produkter från dig till dess att du som kund har gjort en fullständig betalning. För att handla hos Stitch N Stones måste du vara 18 år. 

2. PRIS
I priserna ingår moms med 25 %. 

3. FRAKT
Alla paket skickas med Posten och frakt- och expeditionsavgiften är 30 kr inom Sverige. För frakt utomlands står kund för mer kostnad utöver 30kr och blir informerad om vad det kommer kosta på mail. 

4. BETALNINGSVILLKOR 
Betala med VISA eller MasterCard utan avgift. Betalning sker via paypal.

5. LEVERANSER
Varor som finns i lager skickas normalt inom 3-10 arbetsdagar efter det att Stitch N Stones har mottagit din beställning.

6. SKADAT GODS
När du får hem din produkt i brevlådan är det viktigt att du omedelbart tittar igenom paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till Posten. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Meddela Stitch N Stones via mail eller telefon så fort som möjligt efter att du konstaterat skadan. 

7. ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan och utan någon speciell anledning. Du bekostar själv returfrakten och ansvarar för att returen kommer fram. Ångerrätt och Öppet köp gäller endast om du kan återlämna varan i oanvänt och oskadat skick. Meddela alltid Stitch N Stones om att en vara är på väg och skriv också alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med de returnerade varorna. Vi återbetalar alltid hela summan för de returnerade varorna (förutom returkostnaden) och detta sker inom 5 arbetsdagar. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar Stitch N Stones givetvis returfrakten. Kontakta Stitch N Stones så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig. 

8. REKLAMATIONER
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta Stitch N Stones via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till Stitch N Stones gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då Stitch N Stones inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. Meddela alltid Stitch N Stones om att en vara är på väg och skriv också alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och skicka med detta tillsammans med reklamationen. Stitch N Stones betalar din returkostnad vid reklamationsärenden. 

12. ÅTERBETALNINGAR
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller på det sätt som du som kund föreslår. Återbetalningen sker inom 7 arbetsdagar från att Stitch N Stones har mottagit och godkänt din retur. 

13. RESERVATIONER
Stitch N Stones reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från sina leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför Stitch N Stones kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan. 

14. PERSONUPPGIFTSPOLICY
Stitch N Stones följer den svenska personuppgiftslagen. Den håller en hög nivå för att ge individen skydd om hur personuppgifter lagras. 

Enligt denna lag måste Stitch N Stones be dig samtycka till att uppgifter behandlas och sparas i Stitch N Stones databas. Genom köp hos Stitch N Stones bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter som du lämnar till Stitch N Stones när du genomför ett köp kommer att behandlas av Stitch N Stones i egenskap av personuppgiftsansvarig. 

Informationen kommer att användas i syfte att Stitch N Stones skall kunna fullgöra sina åtaganden gentemot dig vid köp samt i kommunikationen mellan Stitch N Stones och dig som kund. 

15. FORCE MAJEUR
Skulle oförutsedda händelser som ligger utanför Stitch N Stones kontroll inträffa (exempelvis krig, naturkatastrofer, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och andra jämförbara händelser) och dessa händelser gör att Stitch N Stones inte kan hålla sitt avtal till dig som kund, befrias Stitch N Stonesfrån detta p.g.a. ovanstående anledningar. 

Vill du veta mer om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen? Följ då länkarna till Konsumentverket och Allmänna Reklamationsnämnden. Vid en eventuell tvist följer Stitch N Stones alltid ARN:s rekommendationer. 

www.konsumentverket.se
www.arn.se

Har du någon specifik fråga om köpvillkor som du inte hittar här är du mer än välkommen att kontakta info@stitchnstones.se

Stitch N Stones
c/o Anna Nilsson
Stationsvägen 1a
830 13 Åre

070 247 36 43
Org. nr: 559018-6937

Mail besvaras inom 72 timmar och telefon mellan kl. 10-18 alla vardagar.